Nón Spa의 모든 고객 여러분께,
2023년 10월 러시아 고객님(Ana*씨 민감한 얼굴 피부를 가진 여성분)의 피드백을 토대로 시술 마지막 단계로 세럼을 바르면 얼굴이 약간 화상을 입고, 이후 약 2일간 얼굴 피부가 연분홍색으로 변했습니다. 사용된 세럼에는 비타민C가 다량 함유되어 있어 피부에 많은 이점을 가져다 주지만 민감한 피부를 가진 분들이 짜증을 낼 수 있기 때문에 발생하는 현상입니다. 향후 유사한 문제가 재발하지 않도록 2023년 10월 말부터 사용된 세럼을 이니스프리(한국 화장품 브랜드)의 새로운 세럼으로 교체하기로 했습니다.
새로운 세럼은 더욱 부드럽고 기존 세럼보다 다양한 피부(민감/건조/기름진)에 적합합니다. 그리고 지난 15일 동안 (충성도 높은/신규) 고객 중 누구도 새로운 세럼에 문제가 없었습니다. 🙂
15일은 짧은 시간이고 충분하지 않다는 것을 알고 있기 때문에 이니스프리의 새 세럼이 모든 고객에게 적합한지 계속 관찰할 것입니다.
저희에게 많은 도움이 되었기 때문에 주저하지 않고 피드백을 주신 Ana*씨께 감사드립니다. 저희에게는 항상 건강, 건강, 그리고 고객의 만족이 가장 중요한 것이고, 어떤 특별한 경우에는 최선을 다했지만 서비스의 질이 완벽하지 않기 때문에 저희는 고객에게 최고의 서비스를 제공하기 위해 능력 안에서 계속 개선해 나갈 것입니다.
추가 정보: 페이셜 트리트먼트와 트리트먼트에 사용된 제품을 여기에서 자세히 보실 수 있습니다.
