Уважаемые клиенты Nón Spa!
На основании отзыва российской клиентки (госпожа Аnna*, женщины с чувствительной кожей лица) в октябре 2023 года, у которой возникла небольшая проблема после использования нашего средства для лица (ее лицо немного обгорело, когда сыворотка была нанесена на последнем этапе процедуры, и после этого ее кожа лица стала светло-розовой примерно на 2 дня. Это происходит из-за того, что использованная сыворотка имеет высокую концентрацию витамина С — ингредиента, который приносит много пользы нашей коже, — но может вызывать раздражение у людей с чувствительной кожей), мы решили заменить использованную сыворотку на новую от Innisfree (корейский косметический бренд) с конца октября 2023 года, чтобы избежать повторения подобных проблем в будущем.
Новая сыворотка более успокаивающая и больше подходит для разных типов кожи (чувствительной/сухой/жирной), чем старая. И как мы видим, за последние 15 дней ни у кого из наших (как постоянных, так и новых) клиентов не возникло никаких проблем с новой сывороткой. 🙂
Мы знаем, что 15 дней — это небольшой срок, и этого недостаточно, поэтому мы продолжим наблюдение, чтобы убедиться, что новая сыворотка от Innisfree подходит всем нашим клиентам.
Большое спасибо госпожа Аnna*, которая не стеснялась давать нам обратную связь, потому что это нам очень помогло. Для нас здоровье, благополучие и удовлетворенность наших клиентов всегда являются самыми важными вещами, и в некоторых особых случаях, хотя мы и старались изо всех сил, но качество нашего обслуживания не идеально, поэтому мы будем постоянно улучшать вещи в рамках наших возможностей, чтобы предоставлять нашим клиентам наилучшие услуги.
Дополнительная информация: Подробно ознакомиться с нашими процедурами по уходу за кожей лица и продуктами, используемыми для их проведения, можно здесь.
