Các loại phiếu quà tặng
Hiện tại chúng tôi cung cấp 2 loại phiếu quà tặng như sau:
Phiếu quà theo giá trị: Người mua có thể tuỳ ý quyết định giá trị của phiếu (và thông tin về giá trị của phiếu sẽ được ghi rõ trên phiếu), tuy nhiên giá trị của phiếu nhỏ nhất là 240.000đ. Người sử dụng phiếu quà có thể tuỳ ý chọn bất kỳ dịch vụ/gói dịch vụ nào của spa khi đổi phiếu quà.Phiếu quà dịch vụ: Người mua phiếu quà sẽ quyết định các dịch vụ cụ thể mà người dùng phiếu có thể đổi tại spa. Giá trị của phiếu quà sẽ KHÔNG được ghi trên phiếu.Thanh toán
Hiện tại quý khách có thể thanh toán cho đơn hàng mua phiếu quà tặng của chúng tôi bằng các cách sau:
Thanh toán trực tiếp tại spa bằng tiền mặt, thẻ ghi nợ/tín dụng hoặc chuyển khoản ngân hàng.Thanh toán từ xa thông qua chuyển khoản ngân hàng hoặc Paypal hoặc Wise. Trong trường hợp quý khách thanh toán qua Paypal, chúng tôi sẽ tính thêm một khoản phụ phí bằng 2.5% giá trị phiếu quà (nếu quý khách mua phiếu quà tặng theo giá trị), hoặc 2.5% tổng giá của các dịch vụ trong phiếu quà (nếu quý khách mua phiếu quà dịch vụ) do Paypal sẽ khấu trừ phí chuyển tiền ở mức ~5% giá trị khoản tiền được chuyển qua hệ thống của họ.Giao - Nhận phiếu quà
Chúng tôi sẽ gửi phiếu quà điện tử (e-voucher) cho quý khách qua email hoặc một ứng dụng nhắn tin (hiện tại , chúng tôi đang hoạt động trên các ứng dụng WhatsApp, Zalo, Facebook Messenger, WeChat, Telegram, Line, Viber, KakaoTalk, Signal). Trong trường hợp quý khách muốn nhận phiếu quà vật lý, quý khách có thể trực tiếp tới spa để nhận phiếu quà hoặc cung cấp địa chỉ để chúng tôi gửi phiếu quà vật lý cho quý khách qua dịch vụ chuyển phát (phí chuyển phát sẽ do quý khách chi trả).
Điều khoản sử dụng
Phiếu quà tặng của chúng tôi không thể quy đổi thành tiền mặt.Phiếu quà tặng của chúng tôi không thể chuyển nhượng lại cho người khác.Người sử dụng phiếu quà tặng cần xuất trình phiếu khi muốn quy đổi.Phiếu quà tặng của chúng tôi sẽ hết hạn sau 2 tháng kể từ khi được phát hành.Một phiếu quà theo giá trị có thể được quy đổi (sang dịch vụ của spa) nhiều lần (mỗi lần phiếu quà được quy đổi, giá trị của phiếu sẽ giảm dần) tới khi phiếu quà hết hạn, hoặc toàn bộ giá trị của phiếu quà đã được quy đổi hết, tuỳ điều kiện nào đến trước.Một phiếu quà dịch vụ chỉ có thể đổi một lần duy nhất.Nếu người dùng phiếu quà muốn đổi lấy dịch vụ/gói dịch vụ có giá cao hơn so với giá trị/các dịch vụ được ghi trên phiếu thì người dùng voucher cần trả thêm khoản tiền chênh lệch tương ứng.Điều khoản hoàn tiền
Nếu một phiếu quà không được sử dụng bất kỳ 1 lần nào trước khi nó hết hạn thì người mua phiếu quà có thể yêu cầu hoàn tiền trong 3 ngày kể từ ngày phiếu quà hết hạn.Nếu 1 phiếu quà đã được quy đổi (dù chỉ 1 lần) thì người mua sẽ không thể yêu cầu hoàn tiền nữa (kể cả khi giá trị của phiếu quà hoặc các dịch vụ ghi trên phiếu chưa được sử dụng hết).Trong trường hợp yêu cầu hoàn tiền là hợp lệ, chúng tôi sẽ tính phí bằng 15% giá trị của phiếu quà. Việc hoàn tiền sẽ được thực hiện trong vòng 1 tuần kể từ khi chúng tôi nhận được yêu cầu hoàn tiền từ quý khách. Số tiền thực tế mà người mua phiếu quà nhận lại sẽ phụ thuộc vào tỉ giá hối đoái tại thời điểm hoàn tiền và phí giao dịch của bên cung cấp dịch vụ chuyển tiền (BCCDVCT), tuy nhiên số tiền tối đa mà người mua phiếu quà nhận lại được sẽ là 85% giá trị của phiếu quà (do người mua phiếu quà sẽ chịu toàn bộ các phí mà BCCDVCT thu khi thực hiện giao dịch hoàn tiền).Hoá đơn
Quý khách có thể yêu cầu hoá đơn (loại thông thường, không phải hoá đơn giá trị gia tăng – VAT) khi mua phiếu quà tặng của chúng tôi. Hoá đơn điện tử (e-invoice) sẽ được gửi tới quý khách qua email.
