Để mang lại một trải nghiệm thư giãn và dễ chịu tại Nón Spa, chúng tôi đã trả lời một số câu hỏi mà khách hàng của spa thường hỏi. Xem xét những câu hỏi (và câu trả lời tương ứng) dưới đây sẽ giúp quý khách nắm được những thông tin cần thiết trước khi sử dụng dịch vụ tại spa.
Hoàn toàn được, lễ tân của spa nói tiếng Anh khá tốt nên quý khách có thể an tâm.
Quý khách có thể đặt lịch sử dụng dịch vụ bất cứ lúc nào, tuy nhiên quý khách nên đặt trước càng sớm càng tốt, và ít nhất là 30 phút trước khi quý khách tới spa. Nếu được, tốt nhất quý khách nên đặt lịch trước từ 2 ngày đến 1 tháng. Nếu quý khách đã đặt lịch trước, chúng tôi khuyến nghị quý khách tới spa sớm 15 phút so với lịch đã đặt để chúng tôi có thể phục vụ quý khách đúng giờ với chất lượng dịch vụ tốt nhất.
Vì việc đặt lịch là miễn phí, không cần phải trả trước, và thời điểm khách hàng tới spa thường chênh tương đối nhiều so với lịch đã đặt nên chúng tôi sẽ bắt đầu chuẩn bị cho việc thực hiện dịch vụ khi quý khách tới spa. Thời gian chuẩn bị thường mất khoảng 10 - 20 phút tùy số lượng khách hàng, do đó chúng tôi khuyến nghị quý khách tới sớm hơn 15 phút so với lịch đã đặt.
Nếu quý khách tới trễ hơn 15 phút so với lịch đã đặt, lịch hẹn của quý khách sẽ bị hủy và quý khách có thể sẽ phải chờ lâu hơn so với thông thường (10-20 phút) để được phục vụ. Trong trường hợp này, thời gian chờ của quý khách là không cố định và tùy thuộc vào tình hình thực tế tại thời điểm quý khách tới spa.
Quý khách không nhất thiết phải đặt lịch trước khi tới spa sử dụng dịch vụ, tuy nhiên nếu không đặt lịch trước, quý khách có thể sẽ phải chờ lâu hơn. Thời gian chờ của quý khách trong trường hợp này là không cố định và tùy thuộc vào tình hình thực tế khi quý khách tới spa.
Spa bắt đầu mở cửa đón khách từ 10:00 sáng ngoại trừ ngày thứ 5. Spa ngừng nhận khách lúc 21:30 và đóng cửa lúc 23:30. Spa nghỉ tết âm lịch theo lịch nghỉ tết của nhà nước CHXHCN Việt Nam.
Trong trường hợp này, xin quý khách vui lòng tham khảo thông tin trong trang "Thận trọng" trên website của chúng tôi trước khi đặt lịch hoặc tới sử dụng dịch vụ tại spa. Nếu các thông tin trong trang "Thận trọng" không đủ để giải đáp sự băn khoăn của quý khách, quý khách có thể liên hệ với spa (qua số điện thoại, email hoặc điền mẫu trong trang "Liên hệ") để được tư vấn thêm, chúng tôi sẽ trợ giúp quý khách trong việc cân nhắc và chọn lựa các dịch vụ phù hợp với điều kiện sức khỏe hiện tại của quý khách.
Hoàn toàn có, các dịch vụ của chúng tôi là dành cho cả 2 giới và quý khách có thể yêu cầu phòng riêng cho từng giới hoặc một phòng chung cho cả nhóm hoặc mỗi phòng riêng cho một cặp đôi.
Hoàn toàn có, tất cả các dịch vụ của chúng tôi là dành cho cả hai giới nên quý khách có thể sử dụng bất kỳ dịch vụ nào mà mình muốn.
Có, trẻ em từ 6 tuổi trở lên có thể sử dụng tất cả các dịch vụ của chúng tôi ngoại trừ các dịch vụ chăm sóc da (chỉ dành cho người từ 16 tuổi trở lên) và massage Thái (chỉ dành cho người lớn).
Lễ tân của Spa luôn sẵn sàng trong việc trợ giúp quý khách chọn lựa các dịch vụ (cùng với thứ tự phù hợp) để quý khách có được trải nghiệm tốt nhất khi sử dụng dịch vụ tại spa.
Chúng tôi có. Quý khách vui lòng tham khảo trang "Ưu đãi" của chúng tôi để biết thêm chi tiết. Nếu quý khách di chuyển tới spa bằng taxi và đã trả tiền cho việc đó, chúng tôi sẽ hỗ trợ chi phí di chuyển cho quý khách. Để nhận được hỗ trợ, quý khách chỉ cần thông báo với lễ tân, phí di chuyển của quý khách (toàn bộ hoặc một phần) sẽ được khấu trừ trong hóa đơn.
Rất tiếc nhưng hiện tại chúng tôi chưa cung cấp dịch vụ tại phòng khách sạn/nhà riêng của khách hàng.
Không, massage "nhạy cảm" là hành vi vi phạm pháp luật và bị nghiêm cấm nên chúng tôi không cung cấp bất kỳ dịch vụ nào như vậy.
Chúng tôi rất tiếc nhưng đa phần các kỹ thuật viên của chúng tôi không trẻ và ưa nhìn.
Chúng tôi rất tiếc nhưng chúng tôi sẽ không gửi ảnh của kỹ thuật viên cho khách hàng để đảm bảo sự riêng tư của họ.
Chúng tôi rất tiếc nhưng việc đó là không thể.
Quý khách có thể chọn kỹ thuật viên nam hoặc nữ tuỳ ý, tuy nhiên chúng tôi không có nhiều kỹ thuật viên nam nên sẽ có những thời điểm thiếu hụt. Quý khách vui lòng để lại ghi chú trong form đặt chỗ, liên hệ với chúng tôi trước khi tới hoặc thông báo cho lễ tân tại spa nếu quý khách muốn chọn kỹ thuật viên nam cho phiên dịch vụ của mình, chúng tôi sẽ cố gắng sắp xếp một kỹ thuật viên nam cho quý khách nếu có thể.
Quý khách có thể, tuy nhiên trong trường hợp này quý khách nên đặt chỗ sớm nhất có thể. Chúng tôi sẽ sắp xếp với kỹ thuật viên mà quý khách yêu cầu và liên hệ lại quý khách nếu kỹ thuật viên có thể phục vụ quý khách tại thời điểm quý khách đã chọn hoặc nếu cần phải xê dịch thời gian đi một chút.
Chúng tôi khuyến nghị quý khách tạm gỡ bỏ tất cả các đồ trang sức quý giá của mình và để chúng ở khách sạn/nhà trước khi tới sử dụng dịch vụ tại spa. Ngoài ra, chúng tôi cũng có tủ khóa tại spa để quý khách cất giữ vật dụng cá nhân của mình.
Có, chúng tôi có 1 tủ khóa lớn ở tầng trệt của spa và một tủ khóa nhỏ trong mỗi phòng dịch vụ để quý khách cất giữ đồ đạc của mình trong khi sử dụng dịch vụ tại spa.
Hiện tại chúng tôi có 3 phòng dịch vụ với tổng cộng 11 giường massage.
Hiện tại chúng tôi có 2 phòng xông hơi tại spa.
Rất tiếc hiện tại spa không có phòng xông khô (sauna).
Quý khách hoàn toàn có thể vì chúng tôi luôn cung cấp phòng dịch vụ riêng cho từng nhóm khách hàng. Kể cả khi quý khách tới spa một mình và sử dụng dịch vụ xoa bóp và bấm huyệt chân, quý khách vẫn sẽ được phục vụ trong một phòng dịch vụ riêng biệt. Chúng tôi không bao giờ để các khách hàng từ các nhóm khác nhau sử dụng chung một phòng dịch vụ để đảm bảo sự an toàn và riêng tư của quý khách.
Quý khách có thể vì các gói dịch vụ của chúng tôi là không cố định. Quý khách có thể tùy ý thay đổi thứ tự các dịch vụ trong gói. Về mặt thời lượng, quý khách chỉ có thể thay đổi thời lượng của dịch vụ trị liệu (massage) trong gói, khi đó giá của gói dịch vụ sẽ thay đổi tùy theo việc thời lượng tăng hay giảm. Quý khách vui lòng trao đổi với lễ tân của spa về nhu cầu của mình, chúng tôi sẽ tính lại giá của gói dịch vụ cho quý khách trước khi quý khách bắt đầu sử dụng dịch vụ.
Chúng tôi có sẵn áo choàng, quần đùi, dép xỏ ngón và giỏ đựng quần áo cá nhân cho mỗi khách hàng của spa. Quý khách nên thay quần áo mình đang mặc bằng quần áo của spa trước khi bắt đầu ngâm chân/tắm hơi (kỹ thuật viên của quý khách sẽ ở bên ngoài phòng dịch vụ vào thời điểm đó). Sau khi ngâm chân/tắm hơi xong, quý khách nên cởi bỏ áo choàng (nhưng vẫn giữ quần đùi) để sử dụng dịch vụ tại spa.
Trong trường hợp lông ở lưng, chân hoặc tay quý khách quá dài, quý khách nên cắt ngắn hoặc cạo lông trước khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi để có được trải nghiệm massage tốt nhất và tránh bị đau (vì lông bị kéo khi kỹ thuật viên massage, nếu lông quá dài thì điều này rất khó tránh khỏi ngay cả khi sử dụng nhiều dầu massage). Trong các trường hợp khác thì việc này là không cần thiết.
Quý khách có thể, tuy nhiên nếu quá trình thực hiện dịch vụ đã bắt đầu thì quý khách chỉ nên dùng điện thoại khi thực sự cần thiết, kể cả khi quý khách dùng dịch vụ xoa bóp và bấm huyệt chân (vì quý khách sẽ ở trong trạng thái nằm khi sử dụng các dịch vụ của spa). Nếu tổng thời gian quý khách dùng điện thoại trong khi đang sử dụng dịch vụ vượt quá 5 phút và việc sử dụng điện thoại của quý khách làm gián đoạn quá trình trị liệu thì thời lượng sử dụng dịch vụ của quý khách sẽ bị giảm bớt tương ứng. Chúng tôi khuyến nghị quý khách chuyển điện thoại sang chế độ rung và đặt trong tủ khóa trước khi bắt đầu sử dụng dịch vụ tại spa để có được trải nghiệm tốt nhất khi trị liệu tại spa.
Có, quý khách có thể tắm (miễn phí) trước hoặc sau khi sử dụng một dịch vụ tại spa.
Quý khách có thể hút thuốc lá tại spa nhưng quý khách cần hút thuốc ở khu vực bên ngoài của spa, trước hoặc sau khi sử dụng dịch vụ vì spa có lắp đặt hệ thống báo cháy tự động cho tất cả các phòng. Nếu quý khách hút thuốc bên trong spa có thể sẽ gây ra báo cháy giả.
Không, chúng tôi không có bất kỳ chi phí ẩn nào, quý khách chỉ cần trả tiền cho những dịch vụ mà quý khách đã sử dụng tại spa.
Không, quý khách sẽ thanh toán sau khi dịch vụ mà quý khách yêu cầu đã được hoàn tất.
Không, việc tip (cho nhân viên của spa) hay không là hoàn toàn tùy ý quý khách.
Quý khách có thể thanh toán cho các dịch vụ mà mình đã sử dụng tại spa bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ nội địa/quốc tế, thẻ ATM, chuyển khoản ngân hàng hoặc tiền mặt.
Không, spa tọa lạc trong một khu vực yên tĩnh, chúng tôi cũng không có quá nhiều phòng dịch vụ và khách hàng của chúng tôi luôn được cung cấp phòng riêng nên quý khách có thể hoàn toàn yên tâm tận hưởng một không gian yên tĩnh và âm nhạc nhẹ nhàng tại spa khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi 🙂
Có, chúng tôi có cung cấp wifi miễn phí để quý khách sử dụng tại spa 🙂
Có, quý khách có thể dụng cốc và cáp sạc của mình để sạc điện thoại/máy tính bảng trong phòng dịch vụ của quý khách. Nếu quý khách không mang theo cốc/cáp sạc, chúng tôi có thể sạc điện thoại/máy tính bảng cho quý khách bằng cốc và cáp sạc của chúng tôi tại tầng trệt của spa.
Hoàn toàn được, lễ tân của spa nói tiếng Anh khá tốt nên quý khách có thể an tâm.
Quý khách có thể đặt lịch sử dụng dịch vụ bất cứ lúc nào, tuy nhiên quý khách nên đặt trước càng sớm càng tốt, và ít nhất là 30 phút trước khi quý khách tới spa. Nếu được, tốt nhất quý khách nên đặt lịch trước từ 2 ngày đến 1 tháng. Nếu quý khách đã đặt lịch trước, chúng tôi khuyến nghị quý khách tới spa sớm 15 phút so với lịch đã đặt để chúng tôi có thể phục vụ quý khách đúng giờ với chất lượng dịch vụ tốt nhất.
Vì việc đặt lịch là miễn phí, không cần phải trả trước, và thời điểm khách hàng tới spa thường chênh tương đối nhiều so với lịch đã đặt nên chúng tôi sẽ bắt đầu chuẩn bị cho việc thực hiện dịch vụ khi quý khách tới spa. Thời gian chuẩn bị thường mất khoảng 10 - 20 phút tùy số lượng khách hàng, do đó chúng tôi khuyến nghị quý khách tới sớm hơn 15 phút so với lịch đã đặt.
Nếu quý khách tới trễ hơn 15 phút so với lịch đã đặt, lịch hẹn của quý khách sẽ bị hủy và quý khách có thể sẽ phải chờ lâu hơn so với thông thường (10-20 phút) để được phục vụ. Trong trường hợp này, thời gian chờ của quý khách là không cố định và tùy thuộc vào tình hình thực tế tại thời điểm quý khách tới spa.
Quý khách không nhất thiết phải đặt lịch trước khi tới spa sử dụng dịch vụ, tuy nhiên nếu không đặt lịch trước, quý khách có thể sẽ phải chờ lâu hơn. Thời gian chờ của quý khách trong trường hợp này là không cố định và tùy thuộc vào tình hình thực tế khi quý khách tới spa.
Spa bắt đầu mở cửa đón khách từ 10:00 sáng ngoại trừ ngày thứ 5. Spa ngừng nhận khách lúc 21:30 và đóng cửa lúc 23:30. Spa nghỉ tết âm lịch theo lịch nghỉ tết của nhà nước CHXHCN Việt Nam.
Trong trường hợp này, xin quý khách vui lòng tham khảo thông tin trong trang "Thận trọng" trên website của chúng tôi trước khi đặt lịch hoặc tới sử dụng dịch vụ tại spa. Nếu các thông tin trong trang "Thận trọng" không đủ để giải đáp sự băn khoăn của quý khách, quý khách có thể liên hệ với spa (qua số điện thoại, email hoặc điền mẫu trong trang "Liên hệ") để được tư vấn thêm, chúng tôi sẽ trợ giúp quý khách trong việc cân nhắc và chọn lựa các dịch vụ phù hợp với điều kiện sức khỏe hiện tại của quý khách.
Hoàn toàn có, các dịch vụ của chúng tôi là dành cho cả 2 giới và quý khách có thể yêu cầu phòng riêng cho từng giới hoặc một phòng chung cho cả nhóm hoặc mỗi phòng riêng cho một cặp đôi.
Hoàn toàn có, tất cả các dịch vụ của chúng tôi là dành cho cả hai giới nên quý khách có thể sử dụng bất kỳ dịch vụ nào mà mình muốn.
Có, trẻ em từ 6 tuổi trở lên có thể sử dụng tất cả các dịch vụ của chúng tôi ngoại trừ các dịch vụ chăm sóc da (chỉ dành cho người từ 16 tuổi trở lên) và massage Thái (chỉ dành cho người lớn).
Lễ tân của Spa luôn sẵn sàng trong việc trợ giúp quý khách chọn lựa các dịch vụ (cùng với thứ tự phù hợp) để quý khách có được trải nghiệm tốt nhất khi sử dụng dịch vụ tại spa.
Chúng tôi có. Quý khách vui lòng tham khảo trang "Ưu đãi" của chúng tôi để biết thêm chi tiết. Nếu quý khách di chuyển tới spa bằng taxi và đã trả tiền cho việc đó, chúng tôi sẽ hỗ trợ chi phí di chuyển cho quý khách. Để nhận được hỗ trợ, quý khách chỉ cần thông báo với lễ tân, phí di chuyển của quý khách (toàn bộ hoặc một phần) sẽ được khấu trừ trong hóa đơn.
Rất tiếc nhưng hiện tại chúng tôi chưa cung cấp dịch vụ tại phòng khách sạn/nhà riêng của khách hàng.
Không, massage "nhạy cảm" là hành vi vi phạm pháp luật và bị nghiêm cấm nên chúng tôi không cung cấp bất kỳ dịch vụ nào như vậy.
Chúng tôi rất tiếc nhưng đa phần các kỹ thuật viên của chúng tôi không trẻ và ưa nhìn.
Chúng tôi rất tiếc nhưng chúng tôi sẽ không gửi ảnh của kỹ thuật viên cho khách hàng để đảm bảo sự riêng tư của họ.
Chúng tôi rất tiếc nhưng việc đó là không thể.
Quý khách có thể chọn kỹ thuật viên nam hoặc nữ tuỳ ý, tuy nhiên chúng tôi không có nhiều kỹ thuật viên nam nên sẽ có những thời điểm thiếu hụt. Quý khách vui lòng để lại ghi chú trong form đặt chỗ, liên hệ với chúng tôi trước khi tới hoặc thông báo cho lễ tân tại spa nếu quý khách muốn chọn kỹ thuật viên nam cho phiên dịch vụ của mình, chúng tôi sẽ cố gắng sắp xếp một kỹ thuật viên nam cho quý khách nếu có thể.
Quý khách có thể, tuy nhiên trong trường hợp này quý khách nên đặt chỗ sớm nhất có thể. Chúng tôi sẽ sắp xếp với kỹ thuật viên mà quý khách yêu cầu và liên hệ lại quý khách nếu kỹ thuật viên có thể phục vụ quý khách tại thời điểm quý khách đã chọn hoặc nếu cần phải xê dịch thời gian đi một chút.
Quý khách hoàn toàn có thể vì chúng tôi luôn cung cấp phòng dịch vụ riêng cho từng nhóm khách hàng. Kể cả khi quý khách tới spa một mình và sử dụng dịch vụ xoa bóp và bấm huyệt chân, quý khách vẫn sẽ được phục vụ trong một phòng dịch vụ riêng biệt. Chúng tôi không bao giờ để các khách hàng từ các nhóm khác nhau sử dụng chung một phòng dịch vụ để đảm bảo sự an toàn và riêng tư của quý khách.
Quý khách có thể vì các gói dịch vụ của chúng tôi là không cố định. Quý khách có thể tùy ý thay đổi thứ tự các dịch vụ trong gói. Về mặt thời lượng, quý khách chỉ có thể thay đổi thời lượng của dịch vụ trị liệu (massage) trong gói, khi đó giá của gói dịch vụ sẽ thay đổi tùy theo việc thời lượng tăng hay giảm. Quý khách vui lòng trao đổi với lễ tân của spa về nhu cầu của mình, chúng tôi sẽ tính lại giá của gói dịch vụ cho quý khách trước khi quý khách bắt đầu sử dụng dịch vụ.
Chúng tôi có sẵn áo choàng, quần đùi, dép xỏ ngón và giỏ đựng quần áo cá nhân cho mỗi khách hàng của spa. Quý khách nên thay quần áo mình đang mặc bằng quần áo của spa trước khi bắt đầu ngâm chân/tắm hơi (kỹ thuật viên của quý khách sẽ ở bên ngoài phòng dịch vụ vào thời điểm đó). Sau khi ngâm chân/tắm hơi xong, quý khách nên cởi bỏ áo choàng (nhưng vẫn giữ quần đùi) để sử dụng dịch vụ tại spa.
Trong trường hợp lông ở lưng, chân hoặc tay quý khách quá dài, quý khách nên cắt ngắn hoặc cạo lông trước khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi để có được trải nghiệm massage tốt nhất và tránh bị đau (vì lông bị kéo khi kỹ thuật viên massage, nếu lông quá dài thì điều này rất khó tránh khỏi ngay cả khi sử dụng nhiều dầu massage). Trong các trường hợp khác thì việc này là không cần thiết.
Quý khách có thể, tuy nhiên nếu quá trình thực hiện dịch vụ đã bắt đầu thì quý khách chỉ nên dùng điện thoại khi thực sự cần thiết, kể cả khi quý khách dùng dịch vụ xoa bóp và bấm huyệt chân (vì quý khách sẽ ở trong trạng thái nằm khi sử dụng các dịch vụ của spa). Nếu tổng thời gian quý khách dùng điện thoại trong khi đang sử dụng dịch vụ vượt quá 5 phút và việc sử dụng điện thoại của quý khách làm gián đoạn quá trình trị liệu thì thời lượng sử dụng dịch vụ của quý khách sẽ bị giảm bớt tương ứng. Chúng tôi khuyến nghị quý khách chuyển điện thoại sang chế độ rung và đặt trong tủ khóa trước khi bắt đầu sử dụng dịch vụ tại spa để có được trải nghiệm tốt nhất khi trị liệu tại spa.
Có, quý khách có thể tắm (miễn phí) trước hoặc sau khi sử dụng một dịch vụ tại spa.
Quý khách có thể hút thuốc lá tại spa nhưng quý khách cần hút thuốc ở khu vực bên ngoài của spa, trước hoặc sau khi sử dụng dịch vụ vì spa có lắp đặt hệ thống báo cháy tự động cho tất cả các phòng. Nếu quý khách hút thuốc bên trong spa có thể sẽ gây ra báo cháy giả.
Chúng tôi khuyến nghị quý khách tạm gỡ bỏ tất cả các đồ trang sức quý giá của mình và để chúng ở khách sạn/nhà trước khi tới sử dụng dịch vụ tại spa. Ngoài ra, chúng tôi cũng có tủ khóa tại spa để quý khách cất giữ vật dụng cá nhân của mình.
Có, chúng tôi có 1 tủ khóa lớn ở tầng trệt của spa và một tủ khóa nhỏ trong mỗi phòng dịch vụ để quý khách cất giữ đồ đạc của mình trong khi sử dụng dịch vụ tại spa.
Hiện tại chúng tôi có 3 phòng dịch vụ với tổng cộng 11 giường massage.
Hiện tại chúng tôi có 2 phòng xông hơi tại spa.
Rất tiếc hiện tại spa không có phòng xông khô (sauna).
Không, chúng tôi không có bất kỳ chi phí ẩn nào, quý khách chỉ cần trả tiền cho những dịch vụ mà quý khách đã sử dụng tại spa.
Không, quý khách sẽ thanh toán sau khi dịch vụ mà quý khách yêu cầu đã được hoàn tất.
Không, việc tip (cho nhân viên của spa) hay không là hoàn toàn tùy ý quý khách.
Quý khách có thể thanh toán cho các dịch vụ mà mình đã sử dụng tại spa bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ nội địa/quốc tế, thẻ ATM, chuyển khoản ngân hàng hoặc tiền mặt.
Không, spa tọa lạc trong một khu vực yên tĩnh, chúng tôi cũng không có quá nhiều phòng dịch vụ và khách hàng của chúng tôi luôn được cung cấp phòng riêng nên quý khách có thể hoàn toàn yên tâm tận hưởng một không gian yên tĩnh và âm nhạc nhẹ nhàng tại spa khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi 🙂
Có, chúng tôi có cung cấp wifi miễn phí để quý khách sử dụng tại spa 🙂
Có, quý khách có thể dụng cốc và cáp sạc của mình để sạc điện thoại/máy tính bảng trong phòng dịch vụ của quý khách. Nếu quý khách không mang theo cốc/cáp sạc, chúng tôi có thể sạc điện thoại/máy tính bảng cho quý khách bằng cốc và cáp sạc của chúng tôi tại tầng trệt của spa.
Input your search keywords and press Enter.